Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Ramdani Sport Santé, représenté par Lyes Ramdani, indépendant en personne physique.
Contact : contact@ramdani-sport-sante.be

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité, Ramdani Sport Santé collecte les données suivantes :

• • Nom et prénom
• • Numéro de téléphone
• • Adresse e-mail
• • Adresse postale (pour les interventions à domicile)
• • Informations de paiement (traitées par Stripe)

3. Mode de collecte

Les données personnelles sont collectées via le formulaire de réservation disponible sur le site.

4. Finalités du traitement

• • Confirmer et gérer les réservations de ostéopathie
• • Contacter le client avant ou après la prestation
• • Traiter les paiements en ligne
• • Envoyer des demandes d'avis Google après la prestation

5. Base légale

Le traitement des données est fondé sur l'exécution d'un contrat (réservation de service) et l'intérêt légitime de Ramdani Sport Santé à gérer son activité commerciale.

6. Durée de conservation

• • Données de réservation : 3 ans à compter du dernier contact
• • Données clients : durée de la relation commerciale, puis 7 ans pour les obligations légales

7. Destinataires des données

Les données peuvent être partagées avec :

• • Stripe (paiements en ligne) — États-Unis, certifié PCI-DSS
• • Google (analytics, calendrier) — avec garanties RGPD

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• • Droit d'accès à vos données
• • Droit de rectification
• • Droit à l'effacement
• • Droit à la limitation du traitement
• • Droit à la portabilité des données
• • Droit d'opposition

Pour exercer ces droits : contact@ramdani-sport-sante.be
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données.

9. Modifications

Ramdani Sport Santé se réserve le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page.